公司的客戶對象主要為服務站,服務站的主要客戶為修理廠,而修理廠的主要客戶則是車主,公司目前的核心業務如果用一句話來概括可以歸納為:“將各類汽車配件銷售給修理廠”,但是能否讓修理廠來進行采購是核心中的核心。
在汽服聯盟的項目規劃中,每年都有對應的階段目標,今年的核心目標為“larentou”,對此部門計劃通過“為修理廠提供一系列特色服務”的方式來達成相關目標!開發汽車維修服務平臺小程序,主要目的是用來幫助修理廠增加曝光度,達到有效吸引客戶群體,增加客源,從而實現用戶轉化,進行環環相扣的汽配服務、汽配銷售,以提高收益。小程序的推廣使用,能讓更多的車主能快速發現和了解周邊修理廠,有效節省時間,發現更多優惠服務,安心尋找的修理廠。所以汽車維修服務平臺小程序的研發、推廣,使用既服務于修理廠,同時也服務于車主。
城市定位
快速鎖定用戶所在城市,并根據城市定位合理推薦附近服務門店等
區放置活動海報,吸引客戶快速進入活動區,增加用戶活躍度。沒有活動時放置品牌宣傳海報,增加用戶對品牌的感知度。
會員廣告區
會員營銷能有效引流并增強客戶留存率,放置明呈區城的會員廣告入口能有效吸引用戶點擊查看,且有效增強會員活動氛圍感。
金剛區
根據調查結果《洗美、汽車保養、道路救援、年檢是車主進常用),將用戶常用服務進行分類,并在金剛區開啟快速入口,方便用戶清晰、便捷進行操作,提高用戶對小程序的體驗感?!队捎诤芏嗟胤竭\用了大面積的主體紅色,而過多的紅色會較為刺眼,所以會適當運用一些輛助色進行調和。
限時活動區
將活動放置首頁,增強活動氛圍感,吸引用戶對活動內容產生興趣,并通過顯示活動時間,利用緊迫感,吸引用戶進入活動區域并實現營銷轉化。
附近修理廠推薦
附近修理廠的推薦是給用戶的便捷選擇;根據距離遠近及評分高低,讓用戶能快逸做對比,并了解附近有哪些優質修理廠可選,有效解決用戶找維修廠困難的煩惰,并產生良好的信任感。
首頁默認顯示5家修理廠,更多的修理廠點擊“全部”后跳轉門店頁面查看,在解決用戶問題的同時做合理分流。
限時活動
從首頁限時活動模塊進入活動專區,頂部活動海報增加活動氛圍感,讓用戶對活動感知更加強烈。將活動分為:“正在搶購”“即將開始”和“活動結束”專區,避免活動混雜對用戶產生困擾加入開始時間和結束時間的展示,讓活動產生緊迫感,有效促進用戶的購買欲望。
服務
根據調研車主結果,將車主所需服務類型分類分塊展示,方便用戶快速查找。由于屬性不同,二級頁面并無法在同一個頁面做融合展示,所以在第1個頁面只做一級和二級分類展示(點擊一級分類做大類切換,點擊二級分類后進入列表頁面,根據類型的不同進行單獨設計,做分別展示。
以卡片式展示結果,能讓用戶注意力聚焦于內容本身;極簡化設計,突出重要信息,能快速區分不同的內容,提升界面瀏覽率,提高空間利用率,以及提升可操作性。
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