目前，成都仍然很熱。許多企業開發了各種功能。比如預約小程序、預約小程序和售后服務小程序。，我想談談開發的小程序售后系統。據我所知，家電行業對售后銷售系統的需求更高。因此，傳統的客戶服務方式已經不能滿足客戶的需求。它可以提高售后服務質量，穩定市場份額。

    傳統的客戶維護方法面臨以下主要問題：

    1.需要客服的人才成本高（高薪/招聘難/培訓期長）。

    2.反復解決設備故障問題（效率差/不直觀）

    3.客戶經常等待審查以延遲生產（經濟損失/客戶緊張）。

    4.客戶不知道買方的移動是否保證設備

    售后服務的功能是什么？

    1.掃描售后服務：消費者購物后掃描二維碼，然后咨詢客戶（例如，a購買電器，如果電器發現故障，可以直接掃描電器上的二維碼標簽，并咨詢客戶解決問題）。

    2.掃碼預約安裝：消費者購買網格家電后，通過掃描二維碼預約參觀安裝，安裝人員通過交易隨機安排參觀安裝人員，無需任何人搶系統平臺。

    3.掃點評價：通過小程序掃描售后服務系統，消費者可以直接掃描二維碼，獲得產品的真實評價，優化產品，增加銷量。

    4.掃碼手冊：消費者購買商品后，可以掃描二維碼查看產品手冊，告訴他們如何使用、使用注意事項等，隨時隨地都可以看到手冊，無需再次查找手冊

    5.維修掃碼：如果產品出現故障，小程序可以掃描售后服務系統，讓維修人員創建售后服務記錄。包括時間嗎？發生什么類型的故障？哪個維修人員維修了它？此型號的維修次數是多少？等待一系列售后服務記錄。