1.口腔醫院行業特性
預約醫生看病,需要四個維度:在哪個門店或醫院,看哪種病,找哪個醫生。幾號可以預約。
對應的系統功能是:門店=診所、預約項=看什么病、人員資源=醫生。幾號可約=排班。
對應業態:一般用“班次模式”來解決醫生排班需求,且要選擇“人員獨立排班+分門店控制”
對應資源稱謂:在預約設置中,將預約項可改名為服務,人員資源改名為醫生。
2.創建對應資源
門店:門店詳細地址,門店介紹,以及門店提供那些預約項,那些醫生。
預約項:比如“專家號”、“中醫內科”,包括基礎介紹、預約費用等。
人員:醫生的基礎介紹、擅長描述,職業資質等。特別建議給人員“打標簽”。
科室:可以為人員資源打標簽,標簽就是人員資源的科室。在后續展示推廣列表的時候,可以按科室進行人員分類展示。
3.創建關聯關系
編輯預約項或編輯人員,在“生效范圍”中均可綁定關聯關系,如張醫生提供針灸,王醫生提供拔罐等。尤其注意,若開啟了多門店版本,對應的人員與預約項,均需要在對應門店生效。
4.給預約項+人員排班
在“經營日歷”中,先選門店,再看該門店下提供的服務,再看該服務提供的人員,給人員排班即可。若排班比較有規律,可以使用循環排班模式,進行批量排班。
5.推廣預約項列表或人員列表
在”經營日歷“中,右上角點推廣列表,可以推廣預約項列表,或者人員列表。
一般醫療行業主要以“人員”為主。建議推廣人員列表。且推廣列表中,強烈建議打開時間篩選,用于查詢不同時間的不同出診醫生。另外需打開標簽篩選,用于“科室篩選
6.患者檔案功能
在”預約設置“中,開啟”檔案功能“,即可實現消費者次預約錄入檔案,后續預約直接使用檔案即可。檔案中可設置如姓名、性別、身份證等基礎信息。一個下單人可持有多個不同人的檔案
7.預約提前量設定
在“預約設置-預約規則”里,設置提前預約量,比如需提前2小時或2天發起預約。取消預約、更改預約同理。
8.預約后的病案回傳
在“預約單”中,可基于每一筆消費者的預約單,進行文件、資料、圖片的回傳,消費者可以直接在手機端查看。上傳文件支持pdf或word格式,圖片支持多張。
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