售后工單系統是全國的工單管理軟件，幫您對內解決管理問題，對外解決售后問題，降低成本提高效率。售后工單系統主要包含巡檢和報修以及維保三大模塊：巡檢模塊支持制定巡檢計劃，對設備進行巡檢，巡檢過程中發現的隱患，自動通知維修人員上門維修。報修模塊用戶通過掃碼報單，或者后臺錄單，系統自動分配售后人員，預約客戶上門服務并填寫維修記錄及備件使用，簽字后完成工單，客戶評價，完成回訪結束工單，工單過程全程支持查詢追溯。支持創建定期維保計劃，到期系統自動創建工單提醒。

    主要面向的行業客戶群體：　可以廣泛應用于學校、物業、工廠、酒店和民宿、運維商以及能源行業等不同領域涉及到巡檢維保，以及工單處理的應用場景。

    主要解決的問題：

    1.工單管理，系統能夠為用戶提供便捷的工單報修渠道。用戶只簡單填寫相關信息即可快速提交報修申請，能夠減少等待時間，提高報修效率。

    2.管理人員和客戶都可以實時跟蹤工作進展，信息公開透明提高工作效率客戶滿意度。

    3.對設備的巡檢維保計劃進行jingque設定，自動提醒相關人員進行巡檢和維護工作。在巡檢過程中，能實時記錄設備狀態、發現的問題等信息。具備數據分析功能，可對設備狀況進行評估，為決策提供依據。能有效提升設備維保的規范性、效率和質量，延長設備使用壽命，保障設備穩定運行，降低企業運營成本。

    4.備件消耗統計，費用對賬統計，員工工作效率績效分析，員工實時定位，知識庫經驗案例統計分析。設備臺賬歷史維護記錄數據統計分析等功能