心理服務行業發展現狀
心理學來自西方,在中國發展時間短,經過幾十年的政府、企業共同努力:服務、治療、設備、培訓等服務模式,我們分享心理服務業的發展機遇和現狀,給一些從事心理服務業經理另一種思維,更好地發展自己的企業。
現狀一:市場沉睡
對于心理服務行業來說,好的挑戰是客戶的保留。在原來的少數客戶群體市場下,如何獲得更多的用戶并保留在二三線城市的心理服務機構是很多管理者的難題。但目前由于心理學發展時間短,我國還沒有形成常識認識,對心理疾病的重視程度也沒有得到公眾的認可??蛻粜枰L期的市場行為教育,這導致企業花費大量的時間進行業務沉淀。
現狀二:政策因素
地區不同心理科普程度不一致,對于一線發展城市來講,大多數人群對心理疾病得有有效的認識,是因為在一些政策發展、規劃、投入上的結果,形成比較鮮明的對比是二三線城市政策激勵較少,在原本沉睡的市場下,沒有得到有效的“激活”使得心理服務從業者的人員以及需要服務群體認識度不高。
現狀三、行業不規范
行業前期不規范是每一個行業發展的必經之路,市場沉睡,人員魚目混雜,惡意的價格競爭讓整個心理服務行業進行一個短暫的惡性循環,當然,隨著國家的重視,心理服乃至整個教育設備等方向都往正常的方向驅動,未來,心理服務必將是正規化的走向。
心理服務行業從業者該怎么順應趨勢?
市場沉淀是未來工作室的重要內容,把自己的私域領域打開并獲得裂變的效果。從我們目前接觸到的一些管理和運營來看,“缺乏流量”是他們遇到的主要問題,反復強調我們需要獲得更多的流量,這是對流量的存在(IP)不完整的理解,缺乏客戶或有效的訪問,有很多原因,是轉化率問題還是宣傳推廣不夠?
原因一:宣傳推廣不夠
對于心理服務行業來說,目前比較有效的獲客方式是:社群運營、搜索引擎以及自媒體和平臺加盟(入駐第三方平臺),浩途科技從數據分析得到目前比較主流的方式,這種運營不管是工作室自己運營還是托管都需要花費比較大的精力和預算,一般心理工作室難以投入這么多的資源和精力去參與運營。
原因二、方向認識片面
我們給大家闡述的是新的認識,對于企業來說,是相對低成本高效率持續長的私域流量運營理論,當我們以為的強調自己缺少流量的同時,其實在忽略身邊的已有客戶或者潛在客戶的轉化和裂變利用,說白了就是利用社區營銷積累種子客戶,然后完成品牌+流量的獲取。
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