售后工單維修管理功能小程序軟件開發app制作系統

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    售后服務常見問題如下：

    人員追蹤很困難！

    分配給誰？現場服務在哪里？進展如何？無法實時掌握。

    績效很難評估！

    在缺乏評估數據的情況下，如何地評估售后人員？

    維護很難追蹤！

    維修信息記錄在電腦或筆記本上，時間長了很難查詢！

    質量監督很難！

    設備發生了什么故障？售后服務如何處理？不能很好地監督！

    本期為您帶來了全面的數字化售后管理系統，解決您的售后管理問題！

    輕松實現客戶管理、數據管理、設備管理、文檔管理、售后管理、維護管理、統計分析、倉庫管理、人員定位。

    整個系統可以提高60%左右的工作效率，幫助企業降低40%以上的售后成本，提高70%的客戶滿意度。

    在客戶管理中，

    您可以輕松管理客戶地址、聯系人、設備信息、工單記錄等，并實現多維度管理，使您的售后服務更有針對性。

    在售后管理方面，

    支持電話、微信、小程序、二維碼等，維修通道生成工單進行集中統一處理，還可以設置搶單模式。

    在維護管理鏈路中，

    它可以實現設備信息/維護記錄/設備文件的在線同步，并通過手機實時訪問信息，無需特殊維護。

    在倉庫管理方面，

    可根據備件收集和倉庫數據分析及時調整庫存，以防止因短缺導致的售后工作延遲。

    提供小程序開發+短視頻運營+新媒體運營，覆蓋百度抖音頭條微信等全渠道、多平臺，搶占互聯網流量紅利。